Informazioni generali e area di consegna
La presente Politica di Spedizione si applica agli acquisti effettuati tramite il sito liraenmaren.com.
Offriamo servizi di consegna in Italia con l’obiettivo di garantire ai clienti un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e affidabile.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di consegna complete e corrette, inclusi nome del destinatario, indirizzo, città, codice postale e numero di telefono.
Alcune località remote o aree con particolari condizioni logistiche potrebbero essere soggette a limitazioni. In tali casi, contatteremo il cliente per fornire assistenza.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine:
- per ordini inferiori a 90 €, il costo di spedizione è pari a 9,99 €;
- per ordini pari o superiori a 90 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno sempre mostrati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
I giorni lavorativi comprendono dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi.
Il tempo di elaborazione include la conferma dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’affidamento al corriere.
Durante periodi di forte richiesta, festività o promozioni speciali, i tempi potrebbero subire variazioni.
Modalità di spedizione e tempi di consegna
Utilizziamo operatori logistici qualificati, inclusi DHL Express, UPS®, FedEx o altri servizi di trasporto affidabili.
Dopo la preparazione dell’ordine, il tempo medio di trasporto è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base a:
- condizioni meteorologiche;
- festività;
- disponibilità dei trasportatori;
- condizioni della rete logistica;
- eventi eccezionali.
In ogni caso, la consegna sarà effettuata entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, normalmente entro 30 giorni dalla conclusione dell’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Tasse e procedure doganali
I prezzi mostrati sul sito includono tutti gli eventuali costi fiscali applicabili quando previsto dalla normativa vigente.
Qualora fossero necessari costi aggiuntivi obbligatori, tali informazioni saranno comunicate al cliente prima della conclusione dell’ordine.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, forniremo al cliente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
In caso di problemi con il tracking o mancati aggiornamenti prolungati, il cliente può contattarci e provvederemo a verificare la situazione.
Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o mancanti
Il cliente è invitato a controllare le condizioni del pacco al momento della consegna.
In caso di danni visibili, si consiglia di annotare il problema al momento della ricezione e contattarci fornendo:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- immagini del prodotto o dell’imballaggio.
Valuteremo la situazione e forniremo una soluzione appropriata.
Modifica dell’indirizzo e cancellazione
Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo o richieste di cancellazione potrebbero non essere sempre possibili.
Il cliente deve contattarci il prima possibile per verificare le opzioni disponibili.
Informazioni errate fornite dal cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l’ordine.
Eventuali problemi causati da informazioni errate o incomplete saranno valutati caso per caso.
Contatti
Indirizzo: 110 E Brooks Ave, Eldorado, TX 76936, Stati Uniti
Telefono: +1 (325) 853-4726
Email: service@liraenmaren.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)